飯田市主催「働く女性のための交流会」にて、「カスハラのSMARTな向き合い方」をテーマに講座を担当し、その様子を中日新聞社様にご紹介いただきました。
当日は、企業にお勤めの方やフリーランスの方など、さまざまな立場の女性にご参加いただきました。
カスタマーハラスメントへの理解を深めるとともに、日々の仕事や人間関係の中で感じる悩みや経験を共有し、自分自身の考え方や対応を振り返る時間となりました。
カスタマーハラスメントへの対応では、適切な知識や対処方法を身につけることに加え、相手の言動を必要以上に自分自身の問題として抱え込まないことも大切です。
また、働く人の安心を守るためには、個人の対応力だけに頼るのではなく、組織として支える仕組みや、相談できる関係性を整えることが欠かせません。
参加者同士の対話を通じて、異なる立場や経験から新たな気づきが生まれ、互いの思いに耳を傾けることの大切さを改めて感じる機会となりました。
主催：飯田市
ご参加くださった皆様、開催にご尽力いただいた関係者の皆様、そして丁寧に取材してくださった中日新聞社様に、心より感謝申し上げます。
これからも、地域で働く女性が安心して思いを語り合い、新たな気づきやつながりを得られる場づくりに携わってまいります。